RECHTLICHE INFORMATIONEN

Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

1. GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der PerformaOne GmbH, Neuer Wall 18, 20354 Hamburg – nachfolgend „PerformaOne“ – und ihren Kunden.

PerformaOne erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Webdesign und Webentwicklung, Grafik- und Logodesign, Video- und Content-Produktion, KI-generierte Inhalte, Social Media, Online-Marketing sowie damit zusammenhängende digitale Leistungen.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Individuelle Vereinbarungen zwischen PerformaOne und dem Kunden haben Vorrang.

2. ANFRAGE UND VERTRAGSSCHLUSS

Eine über die Website von PerformaOne übermittelte Anfrage ist unverbindlich und stellt noch keinen Vertragsschluss dar.

Leistungsumfang, Preis, Projektanforderungen und gegebenenfalls Termine werden anschließend individuell mit dem Kunden abgestimmt. Ein Vertrag kommt erst durch eine entsprechende individuelle Vereinbarung bzw. Auftragsbestätigung zustande.

PerformaOne ist berechtigt, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. LEISTUNGSUMFANG

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung.

Zum Leistungsangebot können insbesondere gehören:

• Erstellung und Gestaltung von Websites
• Webdesign und technische Einrichtung
• Logo- und Grafikdesign
• Video- und Content-Produktion
• KI-generierte Bilder, Videos, Texte und sonstige Inhalte
• Social-Media-Leistungen
• Online-Marketing und Werbemaßnahmen
• Einrichtung und Integration von Apps, Plugins und Drittanbieterdiensten
• sonstige individuell vereinbarte digitale Leistungen

Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.

4. PREISE, ANZAHLUNG UND RESTZAHLUNG

Grundsätzlich ist vor Projektbeginn eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Auftragswertes zu leisten.

PerformaOne beginnt grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung mit der Durchführung des Projekts. Abweichende Zahlungsvereinbarungen können individuell getroffen werden.

Die verbleibende Vergütung wird grundsätzlich nach Fertigstellung und vor der finalen Übergabe, Freigabe oder Veröffentlichung des Arbeitsergebnisses fällig.

5. VORSCHAU UND FINALE ÜBERGABE

Der Kunde kann zunächst eine Vorschau, Entwurfsversion oder eine sonstige geeignete Darstellung des Arbeitsergebnisses zur Prüfung erhalten.

Endgültige Dateien, vollständige Zugangsdaten, finale Versionen und sonstige zur endgültigen Nutzung bestimmte Arbeitsergebnisse werden grundsätzlich erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung übergeben oder freigegeben.

6. KORREKTUREN UND ZUSATZLEISTUNGEN

Anzahl und Umfang der im Preis enthaltenen Korrekturschleifen richten sich nach dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Änderungen, Erweiterungen oder zusätzliche Wünsche, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, gelten als Zusatzleistungen und können gesondert berechnet werden.

Nach Abschluss und finaler Übergabe eines Projekts sind spätere Änderungswünsche grundsätzlich neue, gesondert zu vergütende Leistungen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

7. MITWIRKUNGSPFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde stellt PerformaOne alle für das Projekt erforderlichen Informationen, Unterlagen, Inhalte, Zugangsdaten, Freigaben und Rückmeldungen rechtzeitig zur Verfügung.

Verzögert sich ein Projekt aufgrund verspäteter, unvollständiger oder fehlender Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Leistungsfristen entsprechend. PerformaOne ist für hierdurch verursachte Verzögerungen nicht verantwortlich.

8. TERMINE UND LIEFERZEITEN

Zeitangaben wie „ca. sieben Tage“, „voraussichtlich zwei Wochen“ oder vergleichbare Angaben sind grundsätzlich unverbindliche Planungsangaben.

Ein Fertigstellungstermin ist nur verbindlich, wenn dieser ausdrücklich als verbindlicher Termin vereinbart wurde.

Änderungswünsche, Zusatzleistungen oder Verzögerungen bei der Mitwirkung des Kunden können zu einer entsprechenden Verschiebung vereinbarter Termine führen.

9. PRÜFUNG UND ABNAHME

Der Kunde ist verpflichtet, zur Abnahme vorgelegte Arbeitsergebnisse zeitnah zu prüfen. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist hierfür eine Prüfungsfrist von sieben Tagen vorgesehen.

Bei Unternehmern kann ein zur Abnahme vorgelegtes Werk nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen als abgenommen gelten, wenn PerformaOne nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme setzt und der Kunde innerhalb dieser Frist die Abnahme nicht unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften und insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an eine etwaige Abnahmefiktion.

10. NUTZUNGSRECHTE UND GEISTIGES EIGENTUM

Der Kunde erhält die vereinbarten Nutzungsrechte an urheberrechtlich geschützten Arbeitsergebnissen grundsätzlich erst nach vollständiger Bezahlung.

Art und Umfang der Nutzungsrechte bestimmen sich nach der jeweiligen Vereinbarung und dem Vertragszweck. Eine Übertragung des Urheberrechts selbst erfolgt nicht, soweit dies gesetzlich nicht möglich ist.

Rechte an Drittanbieter-Inhalten, Stockmaterial, Schriftarten, Software, Plugins und sonstigen fremden Bestandteilen richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.

11. REFERENZNUTZUNG

PerformaOne ist grundsätzlich berechtigt, fertiggestellte und veröffentlichte Arbeiten als Referenz zu verwenden und insbesondere auf der eigenen Website, im Portfolio, in Präsentationen und auf eigenen Social-Media-Kanälen zu zeigen.

Dies gilt nicht, wenn ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder überwiegende Rechte des Kunden oder Dritter entgegenstehen.

12. VOM KUNDEN BEREITGESTELLTE INHALTE

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Musik, Schriftarten und sonstigen Inhalte rechtmäßig verwendet werden dürfen.

Der Kunde versichert, über die zur vertragsgemäßen Nutzung erforderlichen Rechte zu verfügen.

Macht ein Dritter wegen vom Kunden bereitgestellter Inhalte berechtigte Ansprüche gegen PerformaOne geltend, stellt der Kunde PerformaOne im gesetzlich zulässigen Umfang von diesen Ansprüchen frei, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

13. ONLINE-MARKETING, SOCIAL MEDIA UND WERBUNG

Bei Online-Marketing-, Social-Media-, SEO- und Werbeleistungen schuldet PerformaOne die vereinbarte Tätigkeit, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Insbesondere besteht keine Garantie für bestimmte:

• Umsätze oder Verkäufe
• Leads oder Kundenanfragen
• Reichweiten oder Klickzahlen
• Followerzahlen
• Conversion-Raten
• Suchmaschinenplatzierungen

14. KI-GENERIERTE INHALTE

PerformaOne kann bei der Leistungserbringung künstliche Intelligenz und KI-basierte Werkzeuge einsetzen.

Trotz angemessener Prüfung kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass KI-generierte Bestandteile vollständig fehlerfrei, einzigartig oder ausschließlich einem einzelnen Kunden zuordenbar sind.

Ebenso wird keine über die gesetzlichen und vertraglichen Möglichkeiten hinausgehende Garantie hinsichtlich Schutzfähigkeit oder Exklusivität KI-generierter Bestandteile übernommen.

Der Kunde ist verpflichtet, ihm zur Freigabe vorgelegte Inhalte vor deren Veröffentlichung auf sachliche Richtigkeit und Eignung zu prüfen.

15. DRITTANBIETER, APPS, HOSTING UND LAUFENDE KOSTEN

Bei Websites schuldet PerformaOne grundsätzlich die individuell vereinbarte Erstellung, Gestaltung und technische Einrichtung.

Auf Wunsch können Apps, Plugins, Erweiterungen und sonstige Drittanbieterdienste eingerichtet oder integriert werden.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind insbesondere folgende Kosten nicht im Projektpreis enthalten:

• Hosting
• Domains
• Shopify- oder andere Plattform-Abonnements
• kostenpflichtige Apps und Plugins
• Software-Abonnements
• Schrift- und Medienlizenzen
• Stockmaterial
• Werbebudgets
• Meta-, Google- und sonstige Anzeigenkosten
• sonstige laufende Drittanbieterkosten

Diese Kosten trägt der Kunde.

16. AUSFÄLLE UND ÄNDERUNGEN VON DRITTANBIETERN

PerformaOne ist nicht verantwortlich für Ausfälle, Sperrungen, Preisänderungen, Funktionsänderungen, technische Änderungen oder die Einstellung von Diensten durch externe Anbieter, soweit PerformaOne diese Umstände nicht zu vertreten hat.

Dies gilt insbesondere für Hosting-Anbieter, Shopsysteme, Social-Media-Plattformen, Suchmaschinen, Apps, Plugins und sonstige externe Dienste.

Die Verantwortlichkeit für eine von PerformaOne selbst mangelhaft ausgeführte Einrichtung oder Integration bleibt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.

17. WARTUNG UND BETREUUNG NACH PROJEKTABSCHLUSS

Mit der finalen Übergabe bzw. dem Abschluss des vereinbarten Leistungsumfangs ist das jeweilige Projekt grundsätzlich beendet.

Eine dauerhafte Wartung, technische Betreuung, Aktualisierung, Pflege oder spätere Änderung ist nicht automatisch Bestandteil des ursprünglichen Auftrags.

Dies gilt insbesondere für Website-Updates, neue Inhalte, neue Funktionen, App- und Plugin-Updates, spätere Designänderungen sowie nachträgliche Änderungen an Videos, Logos, Grafiken und sonstigen Arbeitsergebnissen.

Solche Leistungen bedürfen eines zusätzlichen Auftrags und werden separat vergütet. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

18. RECHTLICHE UND STEUERLICHE PRÜFUNG

PerformaOne erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung.

Soweit PerformaOne technische Funktionen wie Cookie-Banner, Datenschutz-Tools oder vom Kunden bereitgestellte Rechtstexte integriert, übernimmt PerformaOne hierdurch keine rechtliche Prüfung oder Garantie für deren Rechtskonformität.

Der Kunde ist insbesondere für die rechtliche Prüfung von Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung, Impressum, Cookie- und Tracking-Konfiguration sowie sonstigen rechtlich relevanten Inhalten selbst verantwortlich.

19. UNZULÄSSIGE AUFTRÄGE UND INHALTE

PerformaOne ist berechtigt, Aufträge abzulehnen oder einen bestehenden Vertrag aus wichtigem Grund zu beenden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

PerformaOne erstellt insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte oder Inhalte, die der Verherrlichung oder Förderung von Gewalt, Terrorismus oder Extremismus dienen, sowie keine pornografischen oder sexuellen Inhalte.

Ein wichtiger Grund kann außerdem insbesondere vorliegen, wenn der Kunde trotz Fälligkeit nicht zahlt, notwendige Mitwirkung nachhaltig verweigert oder gegenüber Mitarbeitern oder Beauftragten von PerformaOne schwerwiegend beleidigend oder bedrohend auftritt.

20. PROJEKTABBRUCH DURCH DEN KUNDEN

Beendet der Kunde ein bereits begonnenes Projekt, richten sich die Vergütung der bis dahin erbrachten Leistungen und entstandenen Kosten nach den gesetzlichen Vorschriften und den getroffenen Vereinbarungen.

Eine bereits geleistete Anzahlung wird daher nicht automatisch vollständig zurückerstattet. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

21. ZAHLUNGSVERZUG

Bei Zahlungsverzug ist PerformaOne berechtigt, im gesetzlich zulässigen Umfang die weitere Leistungserbringung zu pausieren und die finale Übergabe bzw. Veröffentlichung von Arbeitsergebnissen bis zur Begleichung fälliger Forderungen zurückzuhalten.

Hierdurch verursachte Verzögerungen verlängern vereinbarte Projektfristen entsprechend.

PerformaOne kann außerdem gesetzliche Verzugszinsen sowie gesetzlich zulässige Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten geltend machen.

22. GEWÄHRLEISTUNG UND MÄNGEL

Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Der Kunde hat PerformaOne Gelegenheit zur Prüfung und – soweit gesetzlich vorgesehen – zur Nacherfüllung zu geben.

Nachträgliche Änderungswünsche stellen keinen Mangel dar, wenn die erbrachte Leistung der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

Fehler, die erst durch spätere Änderungen des Kunden, Dritter oder externer Systeme verursacht werden, stellen grundsätzlich keinen von PerformaOne verursachten Mangel dar.

23. HAFTUNG

PerformaOne haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in gesetzlich zwingenden Fällen, insbesondere bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung rechtlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

24. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Eine gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular wird dem Verbraucher zur Verfügung gestellt.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass PerformaOne bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, kann PerformaOne mit der Ausführung beginnen.

Bei einem späteren Widerruf kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein. Bei vollständiger Vertragserfüllung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

25. DATENSCHUTZ

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen ergeben sich aus der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

26. ANWENDBARES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

27. GERICHTSSTAND

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen und ist eine entsprechende Vereinbarung rechtlich zulässig, wird Hamburg als Gerichtsstand vereinbart.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

28. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Individuelle Vereinbarungen zwischen PerformaOne und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.